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Si vous avez des doutes dans Google Shopping sur son fonctionnement, ou sur ses structures ou sur ce qu’il faut faire et ne pas faire. Ou bien vous n’avez pas la moindre idée et vous partez de zéro. Ce poste est sans aucun doute le bon.
De nombreuses entreprises, si ce n’est la grande majorité, décident de faire un investissement important dans ce type de campagne qui génère tant de bénéfices. Ce ne sont pas moins de petites et moyennes entreprises qui lancent ce type de campagne. En fait, selon des études, ces petites et moyennes entreprises tirent une grande partie de leurs revenus de ce type de campagnes.
Donc, pour aller du moins au plus, nous commencerons par les concepts les plus fondamentaux sur ce type de campagne. Pour que vous compreniez bien son objectif et que nous ne tournions pas autour du pot. Ensuite, nous parlerons des avantages que l’on peut obtenir, pour que vous ayez le ver avec Google Shoping. Après cette dernière, nous passerons à la création de vos propres campagnes d’achat afin que vous puissiez les ajouter à vos comptes en connaissant toutes les conditions nécessaires pour commencer à travailler. Nous continuerons à utiliser des trucs et astuces pour réaliser une implantation correcte et efficace. Nous allons également commencer à optimiser la campagne dès le début. Et enfin quelques conclusions pour bien synthétiser le tout et qu’il n’y ait pas de confusion, s’il n’y a pas de problème pour faire un commentaire.
Si vous ne vous voyez pas formé, ou si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour mettre en œuvre ce type de campagne, nous serons heureux de vous aider. Il suffit de cliquer ici.
Qu’est-ce que Google Shopping ?
Pour que vous puissiez le comprendre le plus rapidement possible, Google Shopping est le moteur de recherche pour les achats, conçu par Google. En gros, comme leur nom l’indique, ce sont les annonces d’achatde la société américaine.
C’est encore plus facile ; Google Shopping, c’est quand on effectue une recherche sur le moteur de recherche comme par exemple : « Chaussures de course Nike » et que l’on voit apparaître les annonces de recherche sur le côté gauche et superposées à celles-ci ou dans le côté supérieur droit il y a une boîte d’images des chaussures, avec un titre (généralement se référer au modèle + marque) et le prix de celles-ci. Depuis quelques années, Google propose l’onglet « Shopping » pour que vous puissiez le saisir et profiter des filtres pour segmenter le produit en différentes variables.
Grâce aux captures d’écran que je vous montre, vous pourrez voir ce qui est le plus positif et ce que les clients apprécient le plus lorsque ce type de publicité apparaît dans nos recherches.
À première vue, l’avantage de ces campagnes est que vous montrez le produit tel qu’il est (assurez-vous d’avoir de bonnes images du produit ou essayez de vous les procurer auprès de votre fournisseur), tout en indiquant le prix sans avoir à entrer sur le site web. Ces deux éléments les rendent très utiles si nous ajoutons également la partie descriptive du produit, les différents modèles/tailles disponibles et, bien sûr, les évaluations des utilisateurs qui donnent toujours cette confiance supplémentaire pour effectuer l’achat. Comme nous aimons, nous les acheteurs, qu’on nous donne tout bien préparé.
En clair, Les clients qui viennent sur votre site web, par le biais de Google Shopping, seront susceptibles d’effectuer un achat.
Je sais que vous allez vous frotter les mains en pensant que c’est la panacée… eh bien, comme dans tous les cas, il y a toujours un inconvénient. Tout ne peut pas être parfait. Un aspect négatif est que vous ne pouvez pas mettre de mots clés dans vos groupes d’annonces afin que les annonces soient activées par eux. Mais ne vous inquiétez pas, la solution à ce problème est le « Product Feed ».
Je vous en parlerai plus tard (Product Feed), mais sachez que c’est la pierre angulaire d’une campagne de Google Shopping. C’est la clé du succès dans ce type de campagne. Si vous n’avez pas un bon aliment pour animaux, vous pouvez vous inquiéter de remodeler celui que vous avez déjà afin qu’avec les changements que vous apportez, il le soit.
Il est également important de connaître la politique de Google Shopping concernant votre pays ou les pays où vous vendez. Si vous n’êtes pas clair, voici ce que Google a à dire
Avantages des campagnes Google Shopping
C’est maintenant que vous vous posez la question : pourquoi devrais-je faire des campagnes Google Shopping?
Les avantages les plus évidents que l’on obtient à première vue avec Google Shopping sont : la visualisation du produit, le prix, l’évaluation du client. Et ce n’est pas tout, si vous cliquez sur le produit annoncé, vous pouvez voir les modèles disponibles ainsi que la taille. Je ne veux pas non plus négliger le fait que dans l’onglet « Achats », vous pouvez segmenter les produits en fonction des différents filtres disponibles.
Mais en dehors de ces avantages, il y a d’autres avantages que vous pouvez obtenir avec Google Shopping et vous devriez les connaître. Ce sont :
- Si vous êtes de ceux qui disent : « J’ai un meilleur prix que la concurrence » Cela se reflétera dans les produits de la concurrence, et s’il est bas comme vous le dites, ce sera encore plus évident puisque le prix apparaît dans toutes les publicités qui sont annoncées.
- De nombreuses entreprises sont présentes dans ce type de campagne et nombreuses sont celles qui font des bénéfices grâce à elles. Qu’attendez-vous ? Si la concurrence est là, c’est pour une raison.
- Améliorez la visibilité de vos produits. Google s’occupe de ce type de campagne et lui donne de plus en plus d’importance. Dans le passé, il y avait un marché appelé Google Express et ils l’ont fusionné avec Google Shopping, donc il y a une raison pour laquelle…
- Le trafic qui arrive par l’annonce est plus que de simples « clients motivés ». Ils ont vu votre annonce parmi beaucoup d’autres, s’ils ont cliqué sur la vôtre c’est parce qu’ils vous aiment plus que les autres et que vous avez un meilleur prix. Dans ce cas, la probabilité d’avoir une conversion est beaucoup plus élevée. Oui, juste comme ça.
Avec tous ces avantages, vous serez avide de savoir comment mettre en œuvre ce type de campagne étape par étape.
Comment créer des campagnes Google Shopping ?
Avant de procéder à l’assemblage des campagnes de Google Shopping, vous devez savoir qu’il y a deux choses à faire avant de commencer. Et ces derniers, pour ne pas avoir de problèmes, vous devez les faire avec un détail rigoureux. Je parle du Google Merchant Centeret du Product Feed que vous devez mettre en ligne sur le Merchant.
Vous pouvez donc le comprendre rapidement : Google Merchant Center est la plateforme qui supporte les annonces Google pour pouvoir monter les annonces et avoir un site à partir duquel « aspirer » des données. Et leProduct Feed est en fait le catalogue des produits que vous téléchargez sur Merchant. Vous devez soigner chaque détail de celui-ci pour en faire une réussite totale.
Alors, prenons les choses étape par étape pour bien faire les choses.
Google Merchant Center
On pourrait dire que Google Merchant Center est le centre d’opérations des campagnes de Google Shopping. Il s’agit d’un outil qui vous aide à télécharger les données des produits que vous souhaitez vendre afin de pouvoir les inclure ultérieurement dans vos campagnes d’achat. Si nous avons une telle organisation et une telle perfection, notre taux de réussite sera beaucoup plus élevé puisque cette plateforme est un élément indispensable pour procéder à l’assemblage des campagnes.
Pour que le Google Merchant Center fonctionne parfaitement, vous devez avoir plusieurs configurations en parfait état. Je vais les nommer ci-dessus pour que vous sachiez ce qu’ils sont.
- Configurer votre compte : vous devez configurer votre compte avec les informations relatives à votre entreprise. Qu’il s’agisse du nom sous lequel vous êtes enregistré, du CIF, du site web, de l’adresse, etc.
- Réclamez l’URL de votre site web et vérifiez-la. Vous devez vérifier le site web avec lequel vous voulez vendre. Vous pouvez le faire de différentes manières, par exemple avec une balise HTML, avec un téléchargement de fichiers également au format HTML, avec le gestionnaire de balises de Google ou avec Google Analytics. Je sais que ce sujet est un peu compliqué si vous n’avez pas beaucoup de notions sur le HTML, si vous avez des doutes ici, Google vous explique très bien comment le faire.
- Page sécurisée. Vous devez inclure le https dans toutes vos pages pour qu’il soit sûr.
- Vous devez vous conformer aux règles du Google Merchant Center. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas mener les campagnes. Ce point est donc bien plus qu’important. Parmi toutes les exigences, vous devez avoir un paiement sécurisé/page sécurisée, des politiques de retour, aucune pratique interdite, la page et les produits que vous vendez sont rédigés dans la même langue que celle où vous voulez vendre, des informations de contact pertinentes pour les gens de Google. Si vous remplissez toutes les conditions, pour le vérifier, vous devez aller dans le menu déroulant à gauche, à « Croissance » de là à « Gérer les programmes » et tous les modules apparaîtront. Eh bien, vous devez aller dans la section « Annonces » et l’entrer et le texte suivant apparaîtra :
En vérifiant ces paramètres, votre compte Google Merchant Center devrait déjà être configuré à 100%, c’est maintenant l’étape de la colonne vertébrale pour ce type de campagnes.
Feed de Produits
On pourrait dire que c’est le moment où il faut mettre plus d’accent, avoir plus de soin et s’occuper des détails. Plus vous passez de temps à développer et à améliorer cette fiche, plus vous avez de chances de générer des conversions. Vous ne pouvez pas non plus le créer comme vous le souhaitez, vous devez suivre les règles de Google pour les flux. Dans ce cas, ils doivent contenir les éléments suivants :
- ID : identifiant unique du produit
- Titre : titre du produit (vous devez inclure le mot-clé le plus pertinent ici)
- Description : décrivez votre produit. Profitez de cette occasion pour ajouter d’autres mots clés et synonymes.
- Lien : lien vers la page du produit en question.
- Lien image : une image de votre produit. Faites attention ! Essayez de mettre les meilleures images, c’est ce que les clients verront quand votre annonce apparaîtra.
- Disponibilité : si vous avez le produit en stock ou non.
- Prix : le prix auquel vous voulez le vendre
- Frais d’expédition : le prix que vous devez payer pour effectuer l’expédition.
Une fois tout cela mis en place, l’étape suivante consiste à télécharger le flux vers le Google Merchant Center. Il vous propose de télécharger le flux dans différents formats, là vous êtes le plus facile à mettre en place et à télécharger.
Pour le télécharger, vous devez aller, à partir du menu, à la section des produits. Dans ce dernier, nous cliquons sur « + » et vous sélectionnez la façon de télécharger votre flux, vous spécifiez le pays d’origine et de destination, vous lui dites également quel est le type de flux et enfin vous pouvez automatiser la mise à jour de ce flux afin de ne pas avoir à le faire manuellement et de ne pas l’oublier.
Nous devons ajouter qu’il ne télécharge pas le flux et c’est tout. Google examinera tous vos produits pour s’assurer qu’ils sont conformes à sa politique. Sur la page d’accueil du site du commerçant, vous verrez un tableau de bord sur lequel vous pourrez voir le statut de vos produits.
Google Shopping
Dans l’interface Google Ads, vous devez procéder au montage de la campagne. Ce sont les mêmes directives que nous suivons pour monter tout autre type de campagne. Mais juste au cas où ; vous devez sélectionner comme cible « Ventes », puis le type de campagne qui dans ce cas est Shopping. Sélectionnez le compte marchand (s’il n’apparaît pas, c’est que vous avez fait quelque chose de mal). L’étape suivante consiste à choisir une campagne intelligente ou la campagne standard qui a toujours existé. J’utilise la norme pour la simple raison que les annonces n’apparaissent que dans le réseau de recherche.
Vous pouvez y ajuster vos offres au niveau du groupe de produits et du groupe de publicités. C’est à vous de décider de la manière dont vous allez organiser vos campagnes par rapport au flux, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos campagnes d’achat sur Google. Vous pouvez également ajuster les offres, comme dans de nombreux cas, en fonction des appareils. Votre tâche consiste à analyser quels sont ceux qui génèrent le plus de conversions.
Avec ce que j’ai mentionné dans le paragraphe précédent, je me réfère aux groupes de produits, c’est là que vous baserez votre stratégie pour ce type de campagne. Vous pouvez diviser votre alimentation en groupes de produits, de sorte que vous puissiez faire des annonces pour chaque catégorie, si elles sont spécifiques à quelque chose, si certaines sont plus chères ou moins chères, si avec l’une d’entre elles vous obtenez plus de marge bénéficiaire … en bref tous les paramètres qui servent à granuler l’ensemble de votre catalogue.
Si vous segmentez votre flux autant que possible et que cela se reflète dans la structure de vos campagnes, l’analyse des performances de vos campagnes sera beaucoup plus efficace que si elles sont toutes regroupées.
Les astuces des campagnes de Google Shopping
Il existe plusieurs trucs et astuces qui vous aideront à avoir une vie plus facile dans le monde de Google Shopping.
Quelle est la chose la plus importante dans Google Shopping ? Le Feed de Produits !
Eh bien, vous avez raison. Je vais être pénible, mais si nous n’avons pas cet aspect correctement, le fonctionnement et les performances des campagnes de Google Shopping ne seront pas ce que nous attendions. Il passe donc le plus de temps possible à le faire et ensuite il continue à faire des recherches et à apporter des modifications afin d’améliorer l’alimentation et par conséquent ses résultats.
S’il y a des étiquettes personnalisées sur les produits dans les magasins, le flux
Vous pouvez ajouter plusieurs balises personnalisées dans le flux. N’en faites pas trop non plus, vous pouvez obtenir jusqu’à cinq étiquettes au total.
Ces labels vous serviront à regrouper différents produits qui ont des propriétés communes comme ceux qui sont nouveaux, ceux en vente, les meilleures ventes, ceux en saison et un long etc. Vous faites les étiquettes à votre goût.
Enchérissez sur ce qui en vaut vraiment la peine
C’est exact. Optez pour les groupes de produits qui vous donnent les meilleurs résultats. Augmentez lentement les enchères car vous pouvez également augmenter les CPC sans en faire trop
Le référencement dans Google Shopping ne passe pas inaperçu
Si votre flux est assemblé dans un tableur, vous devez travailler sur le titre et les descriptions, en pensant aux recherches que les clients peuvent faire pour trouver le produit que vous voulez vendre. Vous pouvez vous appuyer sur les termes de recherche.
Elles partent essentiellement de l’essence des campagnes de recherche et sont donc activées par ce que les clients écrivent dans les moteurs de recherche. Si dans le titre vous avez ajouté le mot-clé et dans la description vous avez ajouté plus de détails en plus du mot-clé, cela vous aidera sûrement. Le mieux est de suivre une commande dans tous les produits car cela peut être le produit générique, la marque s’ils en ont une et d’ajouter d’autres spécifications comme si c’était pour un homme, une femme, un enfant ou pour un sport quelconque.
Pas de mots-clés, mais des mots-clés négatifs
Nous ne pouvons pas inclure de mots clés dans notre groupe d’annonces, nous résolvons cela en faisant un bon flux. Les mots-clés négatifs jouent ici un rôle important. Vous devez les optimiser au quotidien afin de ne pas perdre une partie de votre budget en clics indésirables. Voici plusieurs exemples de mots-clés négatifs que vous pouvez ajouter à vos campagnes.
Une image vaut mille mots
Et il en est ainsi, si parmi tous les produits qui apparaissent à votre client votre image est celle qui ressort le plus parmi les autres… la chose la plus probable est qu’il cliquera sur votre annonce et décidera de l’acheter.
Excusez-moi, avez-vous ce modèle dans une autre couleur ?
Combien de fois avons-nous posé cette question dans un magasin ? Vous pouvez maintenant donner cette option d’affichage à votre client lorsqu’il clique sur votre annonce pour voir la disponibilité des couleurs, des tailles, etc. pour le modèle en question.
Vendez-vous des produits de certaines marques ?
Vous devez répartir vos groupes de publicités en campagnes avec et sans marque. Il est évident que les campagnes de marque seront plus coûteuses lorsqu’elles sont marquées. Alors que ceux qui n’ont pas de nom de marque seront évidemment moins chers. N’oubliez pas d’annuler les marques sur ce dernier, sinon il ne servira à rien.
Avez-vous un produit avec plusieurs types de goûts/couleurs/modèles/tailles ?
Ne vous inquiétez pas… il y a une solution pour cela aussi.
Votre flux doit comporter des variables de produit afin qu’il puisse être reflété dans la publicité d’achat. C’est là que le GTIN et le MPN entrent en jeu. Le GTIN fait office d’identifiant unique du produit et le NPP fait office de numéro de référence du fabricant. Il faut donc fusionner les deux pour pouvoir proposer ce type de publicité.
Liste de Remarketing pour Google Shopping
Si je vous avais parlé il y a quelques jours des avantages de la RLSA. Pourquoi ne pas ajouter ces listes, avec lesquelles nous obtenons tant de résultats positifs, aux campagnes de Google Shopping.
NOUVEAU 2020 : Ajout manuel de produits
C’est une nouveauté tout juste sortie du four. Très intéressant pour les entreprises ayant un catalogue assez réduit, et qui trouvent très compliqué de monter un Product Feed.
Conclusion
Depuis que vous avez découvert le Google Merchant Center, Product Feed et Google Shopping, vous devriez pouvoir commencer à mener ce type de campagnes sur tous vos comptes Google Ads.
En résumé, vous devez prendre soin de votre Feed et les soumettre à une optimisation constante. Ici, il ne s’agit pas de monter la campagne, d’optimiser (cela aussi) et de laisser l’algorithme faire le reste du travail. Vous devez être en optimisation constante pour voir quels termes de recherche sont utilisés pour trouver les produits dont vous faites la promotion afin de pouvoir les inclure dans le Flux, voir lesquels sont plus rentables au niveau individuel et ne pas oublier Ici, un bon référencement aide beaucoup.
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Si vous avez des doutes à ce sujet, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
A la prochaine fois !