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La principale fonction d’un gestionnaire de campagne PPC lorsque vous obtenez un compte client, qui est déjà utilisé ou a eu une activité antérieure, est d’effectuer une analyse approfondie sur le compte Google Ads. Pour savoir quelles erreurs ont été commises, ce qui n’a pas été fait, les aspects d’amélioration et ainsi de suite afin d’optimiser le compte. Il s’agit donc d’un « examen médical ».
Les avantages d’un audit de Google Ads sont nombreux :
- Détecter les problèmes et y trouver des solutions Une analyse détaillée de l’ensemble du compte permettra de détecter différents aspects défectueux qui peuvent être améliorés de manière significative.
- La création de rapportssera beaucoup plus facile et en même temps plus rapide. De plus, ces derniers seront plus détaillés.
- Si nous améliorons, autant que possible, notre compte, « google nous traitera mieux » car le niveau de qualité du compte s’améliorera considérablement avec toutes ces optimisations. Nos KPI s’améliorent donc.
- Si nous n’avons pas de problèmes et que notre niveau de qualité est bon : le retour sur investissement augmentera en conséquence.
Cependant, pour atteindre tous ces nombreux avantages, il faut suivre les étapes suivantes de la liste de contrôle, afin d’effectuer un audit complet du compte.
Audit de Google Ads – LE COMPTE
Il y a différents aspects généraux qui sont souvent négligés. Si nous regardons un arbre, ce serait son tronc.
1- Que le compte soit lié à Google Analytics. Grâce à ce lien, nos données sur les publicités Google seront également reflétées dans le compte Analytics et nous pourrons mieux analyser les performances des campagnes et le comportement du trafic payant.
2- Mesurez-vous vos campagnes de quelque manière que ce soit ? C’est là que les conversions entrent en jeu. Vous devez avoir installé un pixel pour pouvoir suivre vos conversions. Avec Google Tag Manager, c’est beaucoup plus facile.
3- Dans le cas où vous avez une campagne de Google Shopping, il est important que vous ayez également associé Google Merchant Center. Cette plate-forme vous aidera à gérer vos campagnes de manière plus simple et plus confortable.
4- L’observation, l’analyse et la création d’audiences est très importante. Google vous fournit des audiences, alors que nous pouvons également les créer nous-mêmes. Si nous incluons les publics dans les campagnes, nous apparaissons dans des recherches plus spécifiques en rapport avec nos offres et nos produits.
5- Google Ads génère de nombreuses informations. Celles-ci apparaissent dans les « Recommandations« , dans la plupart des cas ces recommandations sont très bonnes pour le simple fait qu’elles ne sont pas de simples conseils. Il s’agit plutôt de changements conçus spécifiquement pour votre compte. L’essentiel est d’analyser s’ils auront réellement un impact positif sur votre compte.
Audit Google Ads – LES CAMPAGNES
Suivre la métaphore de l’arbre. Les branches que cet arbre a sont les campagnes que nous avons dans notre compte, indépendamment si elles sont d’affichage, d’achat ou de recherche, tant voir la configuration que les campagnes sans plus.
Cette étape de l’audit est absolument nécessaire pour obtenir les résultats escomptés, et pour que rien d’inhabituel ne se produise.
Les points à suivre sont les suivants :
6- Tenez-vous compte de la démographie ? Cette section doit être analysée avec soin. Peut-être que le produit/service que vous voulez promouvoir est destiné à une tranche d’âge de 18 à 24 ans et que la plupart des clics sont pris par une tranche d’âge. Il doit être élagué avec beaucoup de soin et en tenant compte du produit ou du service annoncé.
7- Quel dispositif votre trafic utilise-t-il ? Vous avez peut-être plus de visites mobiles et vous devez procéder à un ajustement de l’offre plus élevé dans le cas de recherches mobiles ou informatiques. Gardez un œil sur le CPC et le CTR ici.
8- Avez-vous des campagnes Display et Search ensemble ? Faux ! Il n’est pas préférable d’avoir ces deux types de campagnes ensemble, c’est pourquoi je recommande de les séparer.
9- Avez-vous tenu compte de l’endroit d’où ils vous rendent visite ? En d’autres termes, si vous êtes entré dans la section « Emplacements« . Il vous montre une carte de l’endroit d’où proviennent vos clics. Peut-être ne voulez-vous pas de clics provenant d’une province ou d’un pays, ou bien il s’agit simplement d’une annonce locale et vous voulez le faire uniquement dans votre ville et exclure le reste du territoire.
10- Votre entreprise a une heure d’ouvertureet de fermeture. Vos campagnes aussi ? Il est nécessaire d’analyser et d’étudier s’il convient de publier à quelques heures de distance seulement. Ainsi que quelques jours seulement.
11- L’organisation d’une campagne est très importantepour améliorer la gestion et obtenir des rapports beaucoup plus clairs. Les noms de vos campagnes doivent donc porter un nom qui, en le lisant, vous permette de savoir de quel type de campagne il s’agit, dans quel pays il s’agit, dans quelle langue, entre autres. Une bonne façon d’organiser votre compte est de suivre le modèle des SKAGs.
12- Au point 4, nous avons parlé des Audiences. Avez-vous des campagnes de remarketing? Les audiences servent à ce genre de campagne. Si c’est le cas, vous devez vérifier si vous avez les bonnes audiences.
13- Qu’en est-il des campagnes de marque ? De nombreuses entreprises mènent des campagnes d’image de marque pour s’assurer que lorsqu’elles les recherchent, elles apparaissent en premier (certaines places de marché font des offres pour leurs propres marques) ou parce qu’elles veulent créer une marque ou simplement
14- Le budget mensuel dont vous disposez pour le compte doit être bien réparti dans les différentes campagnes. Et que ce budget est conforme aux objectifs de votre entreprise.
15- Quelle est votre stratégie d’enchères ? Dans Google Ads, vous pouvez avoir différentes stratégies d’enchères : CPC amélioré, Maximiser les conversions/clics, ROAS/CPA Target, etc. Il faut voir lequel est le plus intéressant. À mon avis, le CPC amélioré est la meilleure stratégie tant que vous disposez d’un bon historique de données pour pouvoir le mettre en œuvre. Ah ! et aussi le temps, vous devez fixer des enchères pour chaque mot-clé.
16- Le CPC n’est pas controlé ? Avez-vous les clics que vous attendez ? Et les conversions ? Vous devriez examiner ces mesures presque quotidiennement pour vous assurer de bonnes performances. Pour éviter des dépenses non désirées, vous pouvez utiliser des règles automatisées pour éviter une certaine frayeur …
Audit Google Ads – LES GROUPES D’ANNNOCES
(Groupes d’annonces, mots clés, annonces, extensions d’annonces et pages d’accueil)
Si nous avons déjà vu les racines et le tronc de notre compte, il nous faut maintenant aller sur les branches. Les branches sont les Ad Groups.
Pour les groupes d’annonces
17- Vos groupes d’annonces sont-ils bien structurés ? Il est important qu’il y ait une structure prédéfinie claire. Cela nous aidera à optimiser plus facilement.
18- Avez-vous un groupe de publicité spécifique pour chaque produit ? Ceci est important pour segmenter davantage vos annonces
19- Semblable à l’étape 18 ; Avez-vous des groupes d’annonces avec des publics spécifiques ?Il est bon de les avoir, si possible, en raison de la personnalisation des annonces.
20- Avez-vous des groupes d’annonces pour chaque mot-clé ?C’est vraiment utile et plus dans les campagnes du CPC.
Pour les mots-clés
21- ¿Avez-vous fait votre recherche de mots clés? Faire une étude de mots-clés, est une garantie d’une partie du succès. Il vous aide à obtenir les mots clés pour chaque groupe d’annonces ainsi que les mots clés négatifs à inclure. Et si vous ne connaissez pas le secteur, cela vous aide à le comprendre et à savoir comment les clients potentiels le recherchent. C’est comme une étude de marché.
22- Vos groupes d’annonces ont-ils un nombre optimal de mots-clés ? Il est important de ne pas dépasser 10 à 15 mots-clés dans chaque groupe d’annonces.
23- Connaissez-vous toutes sortes de mots-clés ? Il existe différents types de mots clés, de l’exact à la correspondance de phrases.
24- Travaillez-vous la long tail ? Si vous le travaillez, vous êtes sûr d’avoir de bons rendements car tout devient plus spécifique et plus centré sur le client.
25- Répétez-vous les mots clés dans deux groupes d’annonces ? Il faut faire très attention à cela, car si c’est le cas, vous êtes en concurrence avec vous-même.
26- Si vous séparez vos groupes d’annonces en Exact et Amples, vous ne devez pas oublier que vous devez refuser le mot-clé exact dans les groupes Wide afin qu’ils ne se chevauchent pas.
27- Avez-vous des listes de mots-clés négatifs ? C’est très important pour optimiser votre compte. Vous devez tenir compte des termes de recherche ainsi que des listes prédéfinies pour tout type de compte. Ces listes prédéfinies peuvent parler d’information (quoi, où, comment, opinions) ou de concurrence.
28- Tenez-vous compte desimpressions que vos mots-clés reçoivent ? Et le CTR ? Cela a un impact positif sur votre compte si vous le maîtrisez, afin d’améliorer le niveau de qualité des mots-clés.
Pour les annonces
29- Avez-vous plusieurs types d’annonces ? À mon avis, il est préférable d’avoir trois types de publicités différentes. De cette façon, Google alterne et, au bout d’un certain temps, vous pouvez voir lesquels ont eu le plus de succès et lesquels n’en ont pas. Ce serait comme un test A/B.
30- Avez-vous créé les annonces de recherche adaptative? Celles-ci sont axées sur les mobiles. Il est important de les avoir car de plus en plus de gens achètent par téléphone portable.
31- Vos annonces contiennent-elles le mot-clé dans leur titre ? Il est très important qu’il le fasse. Que ce soit pour le positionnement ou pour figurer dans le titre.
32- Vérifiez votre orthographe. Le lecteur n’aime pas voir les fautes d’orthographe, si vous en avez, il n’a probablement pas cliqué pour cette raison.
33- Avez-vous un appel à l’action (CTA) dans votre annonce ? Si vous voulez qu’ils cliquent sur votre annonce, il est essentiel que vous ayez un appel à l’action pertinent.
34- Vos annonces vont-elles sur la page de renvoi que vos clients attendent ? Il est important de réviser cela. Si vous n’allez pas là où vous vous attendez, il y a de fortes chances que vous n’obteniez pas de conversions avec cette annonce.
35- Respectez-vous les règles de Google Ads ?Ceci est TRES IMPORTANT, si vous voulez que vos annonces apparaissent et ne violent rien.
Extensions publicitaires
36- Vérifiez les extensions qui sont déjà là. Avec celles que vous avez, essayez de voir si vous avez besoin de plus, ou s’il y en a que vous devriez exclure.
37- Si vous vendez différentes catégories de produits : avez-vous l’extension du lien du site ?
38- Si vous avez un magasin physique : l’extension de localisation est-elle activée ?
39- Au sein de votre entreprise, si vous avez des bureaux de service à la clientèle par téléphone. Vous devriez mettre une extension d’appel.
40- La livraison est-elle gratuite ? Livraisons en 24/48h ? Ensuite, vous devez ajouter l’extension de texte.
41- Pour des occasions spéciales telles que le Cyber Monday, le Black Friday, Noël, les soldes de janvier/juillet, etc. Vous pouvez mettre en place des extensions qui durent un certain temps.
Landing Pages
42- Votre site web est-il prêt à convertir ?
43- Toutes les pages d’accueil de votre site sont suffisamment optimiséespour ne pas générer de problèmes de friction avec le client.
44- Compte tenu du fait que de plus en plus d’utilisateurs achètent via le mobile, avez-vous une conception optimisée et réactive ?
45-Avez-vous installé le pixel de suivi ? C’est ainsi que nous établissons une synergie avec les campagnes de publicité sur Facebook et Instagram.
En suivant ces étapes, pour vérifier votre compte, vous pourrez avoir un site web plus optimisé tout en ayant une structure claire et définie avec tout à portée de main soit pour analyser, changer/améliorer ou même générer vos rapports aux clients.
Si vous avez aimé cet article, je vous recommande de ne pas manquer notre audit Google Analytics en 45 étapes.
