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Trouver la bonne agence pour gérer vos campagnes de publicité sur Facebook et Google peut s’avérer fastidieux. Une recherche sur Google pour « google ads agency » renvoie 6 330 résultats …
Il est certain que chaque agence a ses points forts et ses spécialités. Certaines agences se concentrent sur les annonces Google. Certains se concentrent sur le marketing de contenu et/ou le référencement. D’autres encore se concentrent sur la conception de sites web ou la gestion des prospects. Le marketing présente de nombreuses facettes, et il peut être difficile de savoir ce dont vous avez besoin.
Une agence de marketing de confiance vous permet d’atteindre votre public cible de manière rentable et professionnelle. En d’autres termes, ce que vous recherchez dans votre agence numérique, c’est que ses actions se traduisent par des ventes.
“Never let your campaign write checks that you website can’t cash”
Avinash Kaushik
Qu’est-ce que le PPC ?
Le paiement par clic (PPC) est un modèle publicitaire qui permet aux vendeurs de placer des annonces sur une plateforme publicitaire et de payer le propriétaire de cette plateforme chaque fois que l’annonce est cliquée.
L’objectif d’une publicité PPC est de faire en sorte que la personne qui la voit clique pour visiter le site de l’annonceur et (dans la mesure du possible) accomplir une action bénéfique, telle que l’achat d’un produit.
Les moteurs de recherche (Google, Bing, Yandex, DuckDuckGo) sont des plateformes publicitaires incroyablement populaires. Ils vous permettent d’afficher des annonces en rapport avec ce que les utilisateurs recherchent.
Les services publicitaires tels que Google Ads et Bing Ads fonctionnent avec des enchères en temps réel (RTB), où l’inventaire publicitaire est vendu dans une enchère privée automatisée utilisant des données en temps réel.
Investissez-vous efficacement votre budget marketing ?
Contrairement aux campagnes 100% PPC, lorsque vos campagnes publicitaires numériques sont accompagnées d’une ORC, votre investissement est plus judicieux. Pour savoir pourquoi, parlons d’abord de CRO (Conversion Rate Optimization).
Qu’est-ce que le CRO ?
CRO est l’acronyme anglais de « Conversion Rate Optimization ». Le CRO est l’ensemble des techniques utilisées pour améliorer de manière rentable et durable le taux de conversion d’un site web.
En fait, vous devez savoir que l’optimisation des taux de conversion sur votre site ne s’improvise pas. Elle requiert des compétences spécifiques dans divers domaines du marketing pour atteindre vos objectifs. Il peut être appliqué à la fois à la génération de prospects et au commerce électronique.
Concentrez-vous sur les paramètres qui comptent : le retour sur investissement et le CPA
CTR ? Rebond ? Temps sur la page ? Pages vues ? Aimes ? Sessions ? Evénements ? …il existe de nombreux paramètres, qui n’ont pas tous la même importance et le même impact sur vos résultats.
Lorsque vous dépensez de l’argent pour le marketing, le ROI (retour sur investissement) est, bien sûr, très important. Les agences de marketing qui ont le CRO dans leur ADN comprennent très bien ce concept. En optimisant vos campagnes, ils se concentreront sur les bons paramètres qui correspondent à vos résultats.
Peu importe combien d’argent vous dépensez pour vos campagnes ; qu’il s’agisse de 10 000 ou 100 000 €, il y aura toujours cet indicateur qui garantit que les choses sont sur la bonne voie.
D’autre part, en appliquant les processus et la culture de CRO, nous verrons qu’il n’est pas toujours nécessaire d’augmenter les dépenses publicitaires pour obtenir de meilleurs résultats.
L’agence PPC se concentrera sur la création de campagnes et de publicités qui seront continuellement améliorées tout en disposant d’un budget réaliste. Un taux de conversion plus élevé équivaut à un coût par acquisition (CPA) plus faible. Un plus grand nombre de conversions à faible coût signifie une augmentation de la génération de prospects ou un même montant de dépenses, ce qui devrait se traduire par un meilleur retour sur investissement.
Contrairement à d’autres agences de PPC moins ciblées, les experts en PPC dirigés par le CRO se concentreront sur la génération de conversions et de revenus.
Une meilleure expérience pour vos clients
Vous pouvez obtenir tout le trafic du monde sur votre site, mais s’il est cassé, si vos utilisateurs sont frustrés, s’il est difficile de naviguer, vous finirez par perdre de l’argent en plus des ventes ou des pistes perdues.
Lorsque vous essayez d’augmenter les conversions, ne supposez pas que vous devez augmenter votre trafic de recherche payante pour y parvenir. Au lieu d’augmenter vos dépenses pour les campagnes PPC, vous pouvez utiliser un processus CRO pour améliorer le taux de conversion du trafic que vous envoyez déjà sur le site.
En améliorant le taux de conversion, vous améliorerez également l’expérience de vos clients. Dans de nombreux cas, les modifications apportées grâce au CRO ont un effet direct sur l’expérience de vos utilisateurs avec le site.
Vous apprendrez beaucoup sur vos clients
En tant qu’entrepreneur ou responsable marketing, il est essentiel que vous compreniez vos clients et leurs motivations pour atterrir sur votre site.
Au cours du processus CRO, nous prenons le temps d’observer le comportement des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site ; nous essayons d’identifier les endroits où ils stagnent sur le site et de comprendre ce qu’ils recherchent.
Grâce à des outils CRO tels que les cartes thermiques et les enregistrements de sessions d’utilisateurs, vous aurez une meilleure idée des points à améliorer et des domaines dans lesquels vos utilisateurs souffrent.
Vous aurez des informations uniques et secrètes.
Beaucoup de vos concurrents sont probablement déjà en train d’optimiser leur taux de conversion.
S’ils n’ont pas encore commencé, ils commenceront bientôt. Les concurrents peuvent facilement analyser votre site pour savoir ce que vous faites en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) ou de marketing des médias sociaux.
Mais quand il s’agit de CRO, c’est une toute autre histoire.
Lorsque vous optimisez votre site, vous ne faites pas qu’une seule chose. C’est une combinaison de toutes sortes de tâches qui jouent un rôle dans ce processus. Votre concurrent ne sera pas en mesure de découvrir comment vous optimisez vos pages.
Mieux encore, s’il vous copie sans savoir pourquoi vous avez fait un changement, cela peut aggraver les choses pour lui. Le CRO devient une arme secrète parce que vous travaillez avec des données liées à votre environnement spécifique.
Résumé
Les accords (oui, j’aime le vin) entre PPC et CRO sont idéaux car ils nous permettent d’avoir :
- Contrôler efficacement notre investissement dans les campagnes du PPC. Le retour sur investissement s’améliore.
- Réduire les coûts d’acquisition et de conversion du trafic La CPA est sous contrôle.
- Augmenter les ventes ou les prospects.
- Améliorer l’expérience de nos clients.
- Une connaissance plus intime et plus précise de vos clients
- Prise de décision basée sur des données. Pas d’opinions !
