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Avez-vous déjà pensé à regrouper les points communs de vos clients (profession, âge, comportement d’achat…) pour trouver d’autres personnes qui partagent les mêmes caractéristiques pour leur offrir vos services ou produits ?
Si ce n’est pas le cas, vous devriez l’envisager, car c’est une excellente alternative pour élargir votre clientèle.
En fait, les personnes qui ont plusieurs points communs sont susceptibles de s’intéresser aux mêmes produits ou services.
La technique est intéressante, mais la question se pose maintenant : comment allez-vous tout savoir sur vos clients actuels ?
Ces clients ne vous ont pas nécessairement donné toutes leurs informations personnelles…
Vous pouvez essayer de les rechercher un par un sur Facebook et construire une base subjective pour en trouver d’autres, mais cela prendrait beaucoup de temps.
Heureusement, Facebook dispose d’un outil pour les campagnes publicitaires, à savoir Audience similairesur Facebook.
Audience similaire : de quoi s’agit-il ?
Avant de nous concentrer sur le concept d’audience similaire de Facebook, découvrons comment Facebook peut vous aider à trouver plus facilement des informations sur vos clients – oubliez les tâches manuelles.
Facebook a accordé une grande importance à l’information. Contrairement à nous, ce réseau social a beaucoup de données sur les utilisateurs et c’est un euphémisme.
Ce réseau social compte environ 2,45 milliards d’utilisateurs actifs par mois ! Pour atteindre ces chiffres, Facebook utilise une technique infaillible : c’est gratuit. Oui, la création d’un compte ou d’une page sur la plateforme ne vous coûte rien.
En retour, vous devez accepter leurs conditions d’utilisation, y compris les données qui vous concernent et que vous partagez sur Facebook. De vos connexions à votre comportement sur les pages externes (pixel), Facebook est capable d’avoir un profil très précis de vous.
L’utilisation de cookies est également mentionnée dans ces conditions. Par exemple, avec le Pixel Facebook, les annonceurs peuvent vous montrer des publicités après que vous ayez visité leur site web ; c’est ce qu’on appelle le reciblage.
Tout cela pour vous dire que toutes les données communiquées par Facebook sont utilisées. Toutes les données.
Revenons à l’audience similaire sur Facebook.
Origine des audiences similaires sur Facebook
Il s’agit d’un outil de campagne publicitaire qui permet à Facebook de créer automatiquement une audience similaire à partir d’un public source.
Cette similitude est définie par les informations disponibles sur Facebook.
Pour obtenir des publics similaires, nous avons commencé par créer un public source. Le public source peut être consulté à partir de la liste des personnes qui interagissent avec votre marque.
Pour créer une audience personnalisée, vous pouvez utiliser une liste pertinente :
? De vos prospects.
? Abonnés à votre newsletter.
? Personnes qui interagissent avec votre marque et votre contenu sur Facebook (par exemple, commentaires, actions partagées, etc.)
? Participants à vos événements
? Personnes qui interagissent avec votre compte Instagram
? Les personnes qui ont acheté sur votre site web (? ce public est généralement très intéressant)
À partir de votre public source, Facebook recherchera d’autres utilisateurs ayant des attributs similaires. Les audiences qui en résultent sont des audiences similaires.
Quels sont les avantages d’une audience similaire sur Facebook ?
L’audience similaire sur Facebook élimine un gros casse-tête pour les vendeurs qui veulent cibler de nouveaux clients.
En effet, sans cet outil disponible sur le réseau social, vous devez découvrir votre public idéal via les centres d’intérêt. C’est une technique efficace, mais plutôt délicate à mettre en œuvre, car vous devez déterminer vous-même les intérêts de vos clients potentiels et identifier ceux qui sont susceptibles d’être intéressés par les produits ou services que vous proposez.
Sélectionner un public en fonction de ses intérêts semble facile, sauf qu’il faut faire des recherches approfondies et y consacrer du temps et des ressources. De plus, les résultats ne sont pas garantis et vous pourriez perdre de vrais acheteurs.
Vous ne pouvez pas battre l’intelligence artificielle d’un outil comme Facebook.
Pour toutes ces raisons, des publics Facebook similaires se sont avérés être la meilleure solution pour cibler des clients potentiels grâce à la grande variété de leurs données.
Vous pouvez accéder aux informations de votre client sans lever le petit doigt, l’outil se charge d’établir la relation avec d’autres personnes pour former des publics similaires.
N’oubliez pas que ces publics touchent un grand nombre de personnes qui ne connaissent pas encore votre marque.
Comment créer une audience similaire ?
Vous savez maintenant ce qu’est une audience similaire. Pour en créer une, vous devez avoir un public source. Il peut s’agir d’un public personnalisé (par exemple, vos clients) ou de fans de votre page Facebook. N’oubliez pas que l’audience personnalisée fait référence à cette audience que vous créez à partir des personnes qui interagissent avec votre marque.
Les audiences personnalisées peuvent être peu nombreuses car elles sont très segmentées. Elles dépendent du nombre de visiteurs de votre site web ou d’internautes qui interagissent avec votre page Facebook ou du nombre d’acheteurs que vous avez sur votre liste.
Si vous avez un grand nombre de visiteurs sur votre site ou de nombreux utilisateurs qui fréquentent votre page Facebook, sachez que c’est un atout essentiel pour votre public Facebook.
Les audiences personnalisées peuvent se vendre rapidement en raison de leur petite taille. Il est donc conseillé de créer des audiences similaires. Cet outil permet à Facebook d’analyser la source de votre audience, de définir les caractéristiques spécifiques de cette audience afin d’identifier les personnes ayant les mêmes caractéristiques.
Condition préalable à la création d’un public similaire
La création d’une audience similaire sur Facebook nécessite certaines conditions préalables, dont la première est d’être l’administrateur de la page Facebook ou de pouvoir exploiter les données provenant du pixel installé sur le site.
La seconde, assez évidente, est de disposer de suffisamment de données et d’un public défini.
Si vous venez de créer votre compte aujourd’hui, vous ne pourrez pas choisir un public parmi les visiteurs de votre site ou de votre récente page Facebook.
Mesures visant à créer des publics similaires sur Facebook
Pour créer un public similaire à ce public, allez dans la section « Publics » et ensuite dans « Créer un public ».
➤. Choisissez « Public similaire ».
➤ Choisissez ensuite la source (le public personnalisé que vous venez de créer)
➤ Choisissez un pays
➤ Enfin, choisissez la taille du pays (sachant que 1% de la taille du pays représente des personnes dont le profil est presque similaire à la population de votre source d’audience).
➤ Vous avez maintenant un nouveau public similaire à celui que Facebook renomme automatiquement.
Si vous avez déjà une clientèle qualifiée, la liste CSV peut être importée ici dans Facebook par l’intermédiaire de votre gestionnaire de publicité.
Le fichier de données est automatiquement analysé par Facebook, vous devez indiquer l’emplacement des différents éléments de vos fichiers.
Une fois que votre audience a été importée dans le gestionnaire de publicité Facebook, cliquez sur : créer une audience similaire.
Vous pouvez alors choisir plusieurs options, l’orientation géographique, …
La taille de l’audience permet d’élargir ou de réduire son champ d’action, avec un petit pourcentage vous obtiendrez l’audience la plus précise possible, si vous choisissez un pourcentage plus important, votre audience sera moins précise. La taille de l’audience permet d’élargir ou de réduire son champ d’action.
La seule chose qui reste à faire est de choisir le public lors de la création de vos campagnes.
La publicité d’audience fonctionne mieux si vous avez recueilli des données auprès de vos clients pendant plusieurs semaines. En fait, une audience similaire est alimentée pour croître en utilisant des profils similaires. Par conséquent, plus les informations sont précises et nombreuses, plus les résultats obtenus seront significatifs.
C’est le public personnalisé le plus facile à créer si vous n’avez pas de pixel Facebook ou si vous n’avez pas encore de trafic vers votre site web.
Après avoir créé un public similaire, Facebook trouvera pour vous des personnes ayant un profil similaire à celui des personnes de votre public personnalisé.
La création d’un public similaire est un grand atout dans vos stratégies de marketing numérique, car elle vous permet de vous adresser à différents marchés.
Si vous avez des clients espagnols, par exemple, et que vous voulez conquérir le marché français, Facebook créera une audience similaire dans ce pays.
Il faut garder à l’esprit que les publics de type 1 % sont des publics également optimisés, d’où leur petite taille.
Si vous êtes nouveau sur Facebook, l’idéal est de commencer avec une audience similaire à 1%. Après l’épuisement de ce public, vous pouvez aller jusqu’à 2% et ainsi de suite.
Ce faisant, vous aurez une meilleure maîtrise de vos coûts tout en augmentant progressivement vos publics similaires.
Quelle est la taille recommandée pour le public source ?
Il est clair que la taille de votre public source vous permet d’exploiter des publics similaires plus importants et plus qualitatifs. Si vous importez une base qualifiée de 10 000 personnes, vos chances de réussite seront décuplées.
Selon Facebook, l’audience source idéale se situe entre 1 000 et 50 000 personnes. Cependant, le réseau social recommande une source d’audience qualitative. Si vous pouvez vous le permettre, il est conseillé de créer un public similaire à celui de vos meilleurs clients.
Comment utilisez-vous des publics similaires sur Facebook pour vos campagnes ?
Pour utiliser des publics similaires de Facebook dans votre publicité, dans le Business Manager et au niveau de l’ensemble des publicités, allez dans « Audience », « Publicité personnalisée » et ensuite « Publicité similaire ».
Si vous le souhaitez, vous pouvez également segmenter votre public et choisir :
- Groupe d’âge
- Une ou plusieurs villes de votre pays
- Sexe (masculin ou féminin)
D’autre part, ne segmentez pas davantage par intérêt ou par comportement, car des publics similaires ont été créés sur la base de critères comportementaux, de la démographie sociale ou même des intérêts des membres. En d’autres termes, ce sont des publics déjà segmentés.
La segmentation par intérêt et le comportement similaire de l’audience de Facebook ne sont appropriés que si vous souhaitez vous adresser à un segment de marché spécifique ou s’il s’agit d’une entreprise locale.
N’oubliez pas non plus que la segmentation en fonction des caractéristiques sociodémographiques vous permettra d’obtenir une audience d’au moins 200 000 personnes. Cette taille d’audience est parfaite pour lancer votre stratégie publicitaire. En outre, si vous avez fourni une audience source de qualité pour générer une audience similaire, l’algorithme publicitaire de Facebook se chargera de publier vos annonces auprès de votre nouvelle audience similaire.
Quel genre de public similaire pouvez-vous créer sur Facebook ?
Maintenant que vous savez comment créer des publics similaires, n’oubliez pas que vous devez le faire avec rigueur pour obtenir des publics de qualité qui répondent à vos besoins.
L’erreur à éviter est de créer des publics similaires avec les fans de votre site, car les publics seront pauvres. Il est préférable de créer un public similaire en rapport avec vos objectifs.
Ainsi, si vous souhaitez augmenter vos ventes, par exemple, utilisez un fichier clients comme dans notre exemple ci-dessus ou une liste d’adresses électroniques de clients potentiels comme public source pour créer des publics similaires.
N’oubliez pas que l’audience des sosies de Facebook est un véritable outil professionnel que le réseau social met gratuitement à votre service.
Bien utilisé cette option, vous pouvez obtenir de bons résultats.
Voici quatre exemples intéressants pour créer des publics similaires sur Facebook :
? Publics similaires créés à partir d’un fichier de clients qualifiés
? Des audiences similaires basées sur les lecteurs de votre blog.
? Publics similaires créés à partir de vues vidéo
? Des auditions similaires basées sur une liste de perspectives
Ce ne sont là que quelques exemples de publics similaires créés dans un but précis.
Pour un commerçant en ligne, les meilleurs publics similaires sont ceux créés à partir d’un fichier ou d’une liste de clients. Il ne s’agit pas seulement de prospects, mais de clients potentiels qualifiés ; des personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour les produits offerts par le commerce électronique.
Il est important de garder à l’esprit que créer une audience n’est pas aussi simple qu’il y paraît, c’est l’un des objectifs les plus difficiles à atteindre sur Facebook.
Toutefois, si vous avez une bonne compréhension de l’outil publicitaire, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats que la segmentation des intérêts de base.
